Van Den Casteele

"Tout simplement DÉLICIEUX"

"Très grand choix de gâteaux glacés. Délicieux et très bon tarif"

" Service de haute qualité, je commanderai à nouveau "

"Très bon accueil et glaces excellentes pas ecoeurantes"

"Manque parfois de disponibilité"

"Très bonne qualité de produits ! Par contre soyez vigilants nous c'était pour un anniversaire d'une enfant de six ans et le chiffre fournit c'était un 9 au lieu du 6 !"

"Très limité pour une enseigne tel que celle-là..."

"Je trouve que c'est chers ..."

"Très bon point de vente et la vendeuse di 05/12 après midi. Très très sympathique"

"Service parfait ! Et choix de dingue !"

"Super.....tant pour l'accueil que la qualité et la diversité des desserts ."

"Un peu déçu des bûches glacées"

"Super bonne leur glace, un peu cher mais ça vaut le détour"

"Personnel accueillante, propre des belles vitrines, magasin petit mais chaleureux. Et accessible en voiture ou transport."

"Vendeuse au top beaucoup de choix et petit parking devant parfait"

"Glaces de qualité."

"Si vous voulez manger de très bons gâteaux glacé !!!!"

"Qualité extra choix important"

"Ça m'a beaucoup plu"

"Personnel accueillant, large choix sur place au niveau des produits. Prix biens."

"Nous avons commandé un gâteau personnalisé 3 chocolats pour l'anniversaire de notre fils et nous recommandons. Ce n'est pas la première fois que nous commandons chez eux mais nous sommes à chaque fois satisfaits."

"Très bon accueil, glaces délicieuses, gâteaux glacés sont toujours un succès (goût et esthétique)."

"Acceuil sympathique comme d habitude et de très bons conseils"

"Accueil chaleureux mais mitigée par rapport au goût...."

"Accueil super, sinon ont refait pas la qualité je sais avant même de manger que ce sera bon 😉"

"Cliente depuis au moins 4 ans. Cette tres déçue de la glace sapin de noël..nous n avons pas trouvé le goût d une glace d un glacier."

"Rien à dire glace toujours au top !"

"Accueil froid et très désagréable. Nous avons eu l'impression de déranger !!! La prochaine fois nous irons à la concurrence."

"Très bons cônes !"

"Excellentes glaces"

"Excellente enseigne"

"Très bonne enseigne. Personnel agréable Dommage pour les prix un peu trop élevé"

"Bon accueil"

"Les produits sont très bons et pas trop sucrés , par contre, les prix deviennent vraiment inaccessibles. Ils augmentent chaque année alors qu ils étaient déjà élevés. Dommage que plusieurs variétés aient été arrêtées alors qu elles étaient particulières justement et compliquées à trouver ailleurs : je pense à l impériale et la crème glacée caramel , coulis de caramel... Par contre, vendeuse hyper agréable et disponible . MAJ du 29/09/22: déception totale suite à un problème avec 2 bacs de glace qui se sont avérés décongelés. Je suis extrêmement maniaque, j'utilise un sac congélation pour les transporter , j'achète le même jour un gâteau d'anniversaire glacé, qui s'est avéré en parfait état et pourtant qui a été transporté dans le MEME sac isotherme, avec la même durée de transport. Après enquête auprès du service client, ils me font une fleur en me disant qu'ils me remboursaient mes bacs mais que cela était un geste commercial. Il est où le geste commercial là?? le trajet de Wattrelos à Wasquehal aller-retour juste pour ramener les bacs, c'est gratuit? On me répond qu'ils n'ont pas la preuve que c'est pas moi qui ai causé le défaut à ces bacs de glace. Alors oui, j'ai choisi de mettre le gâteau glacé au congélateur mais par contre j'ai laissé décongeler les bacs de glace sur la table... J'aurais plutôt choisi le gâteau dans ce cas ( 24 euros contre 17). Bref, dommage, j'étais une fidèle cliente mais c'est fini pour moi. Service client, zéro pointé"

"Glaces excellentes de très bonne qualité, énormément de choix , pour tous les goûts. Prix raisonnable pour cette qualité !"

"Un acceuil chaleureux gérante sympatique et les gâteaux ne sont vraiment pas cher"

"Très beau comme magasin de glace"

"Excellente qualité......."

"Excellente glace, la yaourt est à tomber, les glace en magasin on a envie de tous les goûter, je recommande."

"« Gâteau d’exception » Esthétiquement, il est magnifique et très bien garnis. Néanmoins, la partie framboisée est trop pauvre, et trop riche en vanille, ne laisse pas place au parfum. Le prix pour ce gâteau glacée reste très onéreux tout de même (220€)."

"J'ai commandé sur site, le mercredi 20 juillet deux desserts 6 personnes : un choco bomb et un californien. J'ai bien reçu la confirmation de commande, avec un enlèvement en boutique le dimanche 24 juillet. J'arrive donc en boutique le dimanche à 11h00, pour m'entendre dire par la jeune femme présente que le choco bomb n'est pas dispo. Je n'ai eu ni appel, ni sms, ni mail pour m'en informer. Aucune consigne de la direction n'a été laissé à la jeune femme présente. J'ai du donc me rabattre sur un 3 chocolats, sachant que nous voulions goûter le choco bomb. Cette totale absence de considération pour vos clients me sidère. Vous auriez pu faire un geste commercial, et donner la consigne de faire un 10 personnes pour le prix du 6 par exemple, mais non. Vos clients ne méritent visiblement aucune sorte de considération ! Cette malheureuse jeune femme, qui était présente ce dimanche matin, ne méritait en aucun cas de l'agressivité ou un quelconque ressentiment de ma part. Elle s'est excusée, et avec un grand sourire pour la rassurer, je lui ai dit que ce n'était en aucun cas à elle d'assumer le manque de professionnalisme, de courtoisie et de considération envers les clients, mais à ses patrons. Nouvel ajout : J'ai été contacté pour me voir offrir un choco bomb, ce que j'apprécie malgré tout. Il n'en reste pas moins, que ce n'est pas le fait que vous ne puissiez fournir une commande qui est la source de mon mécontentement, cela peut arriver, mais le fait de ne pas prévenir vos clients."

"Il y avait une qualité et un savoir faire au glacier historique de Saint-Sylvestre-Cappel qui s'est perdu avec toutes ces franchises... c'est vraiment trop onéreux pour ce que c'est devenu. Je déconseille."

"Excellentes glaces ! Un régal pour toute la famille, parfait pour les petites ou grandes occasions !"

"Très bien accueilli comme d'habitude"

"La glace est excellente mais l’accueil très glacial Le comportement de la personne qui vous accueil pour la commande ou le retrait n’est pas du tout agréable Dommage"

"Je ne sais pas dire qui est le plus froid, les glaces ou l'accueil de ce magasin. Cela ajoute une dégradation de plus sur la qualité globale de cette enseigne. Les prix en qui augmentent, les stocks au plus bas, la décoration des glaces bâclée. J'ai pourtant toujours fréquenté VDC, mais là cela suffit, je disparais."

"Glaces excellentes"

"Caisse réservée aux commandes Bûches glacées aussi bonnes les unes comme les autres. ( 3 différentes)"

"Produits top!"

"Bon rapport qualité/prix, bon choix !"

"Très bonnes glaces, peu sucrées Bon rapport qualité-prix"

"Glace en forme de Père Noël excellente pour fêter Noël"

"Parfait, service très rapide !"

"La bûche bretonne est excellente ! Si j'étais venue la chercher le lendemain, il y avait un cadeau de prévu... dommage, c'est raté !"

"D’excellentes glaces à tomber"

"Très bon et beau"

"Toujours aussi bon Valeur sure Jamais déçu"

"Sublime explosion en bouche !!! Comme tout les ans la bûche est délicieuse cette année nous avions choisi l'authentique et lexotique c'était un pur bonheur pour toute la famille ! Je recommande +++"

"Bûche de Noël glacé délicieuse ! Il y avait une longue queue d'attente devant la boutique la veille de Noël, c'est pour cela que je conseille de commandé avant sur internet, le retrait est plus rapide et on est sûr d'avoir ce que l'on veut."

"Très bon accueil dans cet établissement de Wasquehal que je ne connaissais pas ,jamais déçu par les glaces proposées par votre enseigne !"

"Très bon magasin, vendeuses super accueillantes et sympathique et toujours avec le sourire ça fait plaisir, j'y retournerai"

"J adord ce magasin la vendeuse super agréable et toujours de très bon conseil ...je n ai jamais était déçu ...le petit échantillon donné par la vendeuse super pour nous faire découvrir les nouvelles saveurs celle à la confiture de lait un régale et jamais je n aurais acheté ce bac si la vendeuse ne m avais pas donné l échantillons pour goûter .merci beaucoup"

"Bon magasin, la vendeuse est très agréable et surtout à l'écoute, elle saura vous conseiller et vous faire goûter afin de découvrir, merci pour votre professionnalisme et votre sourire"

"Un grand merci à Hélène pour son accueil et son aide afin de retrouver un produit que nous avions adoré, mais dont j'avais oublié le nom. Et évidemment, les produits sont de qualité !"

"Je recommande gâteau super Très très bon"

"Passage au magasin de wasquehal,magasin propre et agréable. Un grand merci à la vendeuse pour son accueil et ses conseils . . Nous reviendrons"

"Glaces artisanales excellente, proposant un large choix de produit. Je recommande si vous souhaitez éveillez vos papilles avec goût. Service impeccable, personnel professionnel, poli et disponible."

"Très bon accueil un très grand choix de gâteaux glacés, de belles présentations. Les gâteaux glacés individuels me semblent un peu cher."

"Adresse à retenir... Très bien accueilli par la vendeuse, qui nous a bien conseillé pour trouver le dessert idéal pour un repas de famille."

"Super glacier avec des saveurs innovantes et délicieuses. C'est un régal avec une très bonne vendeuse très sympathique a chaque fois!"

"Accueil au top, présentation des produits plutôt sympa et disponibilité importante. Mais il faut absolument que vous gouttiez les glaces pour vraiment vous faire une idée 😉"

"Helene est a l'ecoute des ses clients . Souriante acceuillante ,magasin tres agreable. Je recommande vivement"