Commande prise non conforme à la demande, rajout de plaque d'anniversaire marqué en commentaire sur bon de commande mais oublié. L'employé qui a pris ma commande manquerait de formation visiblement ou peut-être d'autonomie sur le poste. Le responsable du magasin sur l'instant était plus concerné sur la durée d'attente d'encaissement du client suivant (2 minutes) que sur la faute qui a été commise sur ma commande et qui a engendré une très grande insatisfaction client de ma part. Aucun dédommagement proposé pour compenser cette insatisfaction et surtout absence totale d'un comportement professionnel pour prendre en compte et gérer la situation. Bref très déçu de La Maison PILLON et bien en deçà de mes attentes
Pour le reveillon du nouvel an j'ai pris plusieurs gâteaux individuels dont un montblanc. Celui-ci avait tellement séjourné dans les frigos que la crème était solide et la meringue à l'intérieur presque liquide. Bref il était à peine mangeable. Je trouve cela inadmissible pourune enseigne aussi côtée d'oser vendre des pâtisseries aussi vieilles.
Grosse commande réalisé par mon établissement, les gâteaux étaient très bon, seul la pâte du gâteau vanille était molle cependant.
Je recommande, nous nous sommes régalés.