Produits excellents mais très mauvaise gestion des clients , pas de tickets, le personnel fait du réassort pendant que les clients attendent... 2 personnes arrivées après moi servies avant, je suis partie sans rien acheter
J'ai eu plus de chance que certains en lisant vos commentaires car moi aussi je ne pensais pas avoir ma commande passé au mois de novembre mais je l'ai eu avant Noel.Mais en tout cas j avais été alerté par un message publié sur facebook par la dirigeante de cette entreprise qui ma beaucoup touché par l'acharnement de cette petite pme face à ce surcroît d activité imprévu.Je me suis dit tanpis si je ne les ai pas car au moins grâce à toute ces commandes cette pme et ces employés ne souffre pas de la crise...c tant mieux!
Commande prise non conforme à la demande, rajout de plaque d'anniversaire marqué en commentaire sur bon de commande mais oublié. L'employé qui a pris ma commande manquerait de formation visiblement ou peut-être d'autonomie sur le poste. Le responsable du magasin sur l'instant était plus concerné sur la durée d'attente d'encaissement du client suivant (2 minutes) que sur la faute qui a été commise sur ma commande et qui a engendré une très grande insatisfaction client de ma part. Aucun dédommagement proposé pour compenser cette insatisfaction et surtout absence totale d'un comportement professionnel pour prendre en compte et gérer la situation. Bref très déçu de La Maison PILLON et bien en deçà de mes attentes
Toujours aussi bons ces chocolats ou pâtisseries. Mais je regrette les chocolats "le Grué" et le fameux "3 noisettes", très certainement le meilleur chocolat que j'ai goûté !